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                                                  AI驱动,为用户创造价值的营销

                                                  在2018GMTIC全球营销技术创新峰会中,以营销技术和人工智能为主题的平?#26032;?#22363;吸引了参会嘉宾的关注。作为目前国内发展速率快、前景好,政府大力支?#20540;?#36235;势性技术,人工智能应用于品牌营销的方方面面愈发的被营销人所看好。

                                                  (GMTIC展览茶歇)

                                                  AI 推动下的营销模式更加智能化,具有针对性,根据大数据、物联网等工具为用户推荐个性化信息及服务,省去繁琐流程,节约成本,使品牌营销手段变得更加灵活。Eric THAIN作为香港快运航?#23637;?#21496;总经理,多年来致力于人工智能地区落地及推动建设,他本人身兼香港人工智能协会主席,在该领域拥有近十年的丰富经验。

                                                  (GMTIC演讲嘉宾 香港快运航?#23637;?#21496;总经理 Eric THAIN)

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                                                  在GMTIC峰会的AI与Marketing论坛中,Eric THAIN发表了题目为《AI驱动,为用户创造价值的营销》主题演讲:“AI的真正意义是机器学习、深度学习、还有感知AI。你的视力,包括语言处理,还有认知、视觉、语音识别、知识处理,还有解决问题,包括物联网也是这个概念下面的。”演讲中Eric THAIN先是对人工智能及地区市场环境进行了简单描述,在行业人工智能使用角度,Eric THAIN则认为医疗行业是目前人工智能的最大市场,也是未来得到?#20013;?#21457;展和扶?#20540;?#37325;点项目。

                                                  (GMTIC峰会现场)

                                                  Eric THAIN高度评价了数据的重要性,肯定了数据在整个决策过程中的作用,他说道:“数据会给我们进行描述、诊断,也会做预测。在未来,数据是一个预先调制式的分析,你告诉机器要做什么样的工作,这是机器学习数据分析中的形象,他是实时的、精准的、综合的数据洞察。”关于差异化策略,Eric THAIN认为,要牢牢把握品类洞察、产品发布、品牌营销、推广活动、收集消费者反馈五个重要步骤。

                                                  对于人工智能中的机器学习及分析方式,Eric THAIN认为需要4个角度评估:客户、运营、技术和策略。在人工智能增强客户体验方面,Eric THAIN用生动的案例讲述了它的意义:“聊天机器人不是什么新鲜的东西,但是目前技术?#36824;?#25104;熟,产品还有很大的上升空间。芭比娃娃很早就将聊天机器人运用到?#32422;?#30340;产品当中。通过聊天机器人的?#31456;?#21151;能,吸取与芭比娃娃的对话内容,并收集进数据库内,通过大数据、物联网和机器学习改善客户体验。所以你可以看到机器学习可以做很多东西,机器学习能够把你所有的业务汇合到一起。”

                                                  (GMTIC峰会现场)

                                                  “人工智能就像一个控制台,它能将所有的技术、内容连?#25317;?#19968;起,在你需要的时候,根据你的需求把它们拿出来给你。”最后,他补充道:“在未来的营销团队,我们可能需要更多的技术人员,这会是一?#26234;?#21183;,我们需要更多掌握人工智能技术、理念的人才。”(更多AI应用,营销技术发展等行?#31561;?#28857;营销话题,公众号搜索iDigital数字营销创新俱乐部获取更多)


                                                  您可能也?#34892;?#36259;:

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                                                  新零售(www.wssf.tw)- 零售数字化智能化第01门户

                                                  ?2017-2018 新零售 ( 京ICP备14008826号-5)

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